ご利用ガイド｜カネコ小兵製陶所

初めてのお客様へ

小兵オンラインストアへようこそ！

小兵オンラインストアは株式会社カネコ小兵製陶所が運営するインターネット通販ショップです。
初めての方でも安心してご購入いただけるよう、ご利用ガイドをご用意しています。
ご不明な点は、「お問い合わせフォーム」でも受け付けております。

発送について: ● ご注文商品は、原則として注文単位でひとつにまとめて配送しますが、複数になる場合もございます。
　ご了承下さい。; ● お届け日のご指定がない場合は、ご注文後3～7日後に商品を配送いたします。
　（配送事情により、多少遅れる場合もございます。ご了承ください。）; ● 商品の在庫は充分に用意をしておりますが、万一売り切れなどで配送ができなくなる場合がございます。
　その際にはメールお電話などでご連絡をさせていただきます。ご了承ください。; ● お届け先は日本国内に限ります。但し、一部配送できない地域もございます。; ● お届け日指定はご注文日より7営業日以降のご指定が可能です。

送料について: 【業者】
ヤマト運輸; 全国一律800円（商品代金5000円以上の場合500円）; ※複数商品をご購入の場合、同梱が可能です。; ※発送先一箇所にて多数同梱で発送個口が2個口以上になる場合、改めて送料をご連絡いたします。; ※到着日時の指定がある場合、ご注文時に指定してください。地域によっては指定できない場合もございます。予めご了承ください。; ※ギフト商品の直送の方で、送り状のご依頼主名にご注文者名をご希望の方は、お手数ですが、ご要望欄にご記入をお願いいたします。当ストア名のない送り状にて発送させていただきます。ご連絡のない場合は、依頼主欄は当ストア名となりますのでご了承下さい。; ※通常、商品はダンボール巻紙で巻き、割れないように新聞紙等でまわりを囲った状態でダンボール箱に梱包して発送しております。なお、定形外やメール便では発送しておりませんので予めご了承下さい。

代金引換: 商品の配送時に、配送員に代金をお支払いください。
代引手数料は、お客さまの負担とさせていただきます。
また、１回のご注文は３０万円（税込）を限度額とさせていただきます。
【代引手数料料金表】
１万円未満：315円
１万円以上～３万円未満：420円
３万円以上～１０万円未満：630円
１０万円以上～３０万円まで：1,050円

クレジットカード: 【VISA】【MASTER】【NICOS】のカードがご利用可能です。; クレジットカードのお支払いに関しては、各クレジットカード会員規約に基づき、お客様の口座より代金引落させていただきます。
カード名義人（ご本人、もしくはご家族）・カード会社・カード番号・有効期限をご入力下さい。一括支払い、リボ払い、分割払いで承っております。

銀行振込: ● 小兵オンラインストアでのご注文受付が完了するとご注文確認メールが送られます。振込先の内容はこのメールに記載しておりますので、ご注文された方のお名前を明記した上で、ご注文より2週間以内にお振込みください（お名前が違いますとお振込みの確認ができませんのでご注意ください）。
銀行振込をご利用された場合のご注文は、お客様がお振込みになった代金を弊社が確認した時点で確定となります（ご注文後商品より先にお支払いください）。お振込み確認前の発送はできませんので、あらかじめご了承ください。; ● 銀行振込の際の手数料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。; ● システムの都合上、海外の口座、海外の窓口、海外のATMからのお振込は入金確認ができませんので、使用しないでください（国内海外支店含む）。; ● 振込先名は弊社となっております。代行依頼もしておりませんし、決して個人名義などではありません。お間違いのないよう、お願い申し上げます。; 【振込先】十六銀行妻木下石支店　当座　6236　カ）カネコ小兵製陶所

商品が到着いたしましたら、すぐに中身をご確認ください。破損があった場合には、商品到着後3日以内にご連絡ください。

割れ・カケなどの不良がございましたら、弊社送料負担にて速やかに代品をお送りいたします。但し、在庫のない商品に関しては、同等金額の代替品との交換もしくは返金となります。

商品のカラーやサイズ表記の多少の誤差につきましては、陶器の特性上の事ですので、ご理解をお願い致します。
上記理由でのご返品はお受けできませんので、ご了承下さい。

あきらかに配達中の破損の場合、大変お手数ですが、配送会社の方へご連絡お願いいたします。その際、送料着払いで不良品のご返送をお願いする事がございます。

お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。

オンラインストアへのお問い合わせは、｢お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。

お問い合わせの内容などにより、返信までにお時間をいただく場合もございます。
あらかじめご了承ください。